予約方法を教えてください。

インターネットからの予約受付を行っております。
希望の日程に空きがあるか確認し、ご予約をお願いします。（宿泊代は事前のカード決済をお願いしております。）

当日の予約はできますか？

申し訳ございませんが、当日の予約は受け付けておりません。

予約後にキャンセルをすることはできますか？

可能です。キャンセル料金は以下の通り発生致します。

8日前までのキャンセル・・・0％
7日前のキャンセル・・・20%
6日前のキャンセル・・・30%
5日前のキャンセル・・・40%
4日前のキャンセル・・・50%
3日前のキャンセル・・・60%
2日前のキャンセル・・・70%
前日のキャンセル・・・80%
当日のキャンセルまたは無連絡・・・100%

ご予約のキャンセルにつきましては、予約完了メールに記載のURLよりご自身にてお手続きをお願い致します。
メールでの予約変更・キャンセル等は致しかねます。

雨の場合でも、キャンセル料かかりますか？

雨の場合でも、キャンプ場で運営可能と判断した場合は、通常通り宿泊ができるため、キャンセル料を頂いております。
（キャンプ場が運営不可と判断した場合については以下をご覧ください）

台風の場合は、キャンセル料がかかりますか？

台風や豪雨など天候での運営中止、キャンプ場の都合で運営不可と判断した場合、キャンセル料はかかりません。
尚、他施設のキャンセル料金やレンタカー代など、当施設の宿泊料金以外の賠償には対応できませんので予めご了承ください。

天候などで運営中止の場合、連絡はいつ来ますか？

開催日前日に中止決定がなされた場合、前日の午後５時頃までに代表者様に連絡いたします。
ただし、お客様の安全を考え、天候の急変などにより開催直前に中止のご連絡をする場合もございます。
その際、現地までの交通費等、当施設の宿泊料金以外の費用につきましてはお支払いできませんので予めご了承ください。

泊数、人数変更、オプションの追加予約をしたい場合はどうすればいいですか？

泊数、人数変更、オプションの追加は予約ページから可能です。
予約完了メールに記載のURLからも行えます。
メールでの予約変更・キャンセル等は致しかねます。

定員は何人までですか？

グランピングの「OVERVIEW」は最大8名、「DECK1」「DECK2」「DECK3」はそれぞれ最大4名での予約が可能です。
手ぶらプランは人数に合わせてテントをご用意致しますので定員はございません。
尚、予約ページでは1組2名までしか入力できない為、3名以上でのご予約の場合は2回に分けてご予約ください。

早めにチェックインすることはできますか？

申し訳ございませんが、アーリーチェックインは行っておりません。
チェックインは13：30からとなっております。

団体予約(貸し切り)はできますか？

貸し切り利用については、メールにてご相談下さい。

宿泊者のグループに追加で日帰りの予約を追加できますか？

デイキャンプの受け付けがございませんので、日帰りの方の人数も含めて宿泊予約をお取りください。
ご予約人数の一部のお客様のみ日帰りの場合も、返金等は行っておりませんので、予めご了承ください。

当日宿泊者の人数が増えたらどうなりますか？

オンライン上で予約人数の変更手続きをお願い致します。
当日の人数変更等は、ご予約いただいているプランや予約状況によっては対応できかねる場合がございます。
予め人数をご確認の上、ご予約下さい。

無断でご宿泊の人数が増えていた場合はご予約いただいているプランの金額を追加人数分で請求させていただきます。

テントの用具を持っていませんが、現地で借りることはできまきますか？

現地で有料でレンタルを行っております。
在庫に限りがございますので、レンタル品の事前予約をおすすめしております。

Wi-Fiは利用できますか？

キャンプエリアにWi-Fiはございません。

スマホの電波は入りますか？(ドコモ、au、ソフトバンク等)

電波は入りますが、場所によっては電波が良好ではないこともございます。

スマホの充電はできますか？

グランピングテント内にはコンセントがございますので充電コードがあれば可能です。
テントサイトには、AC電源がございませんので充電バッテリーの持参をお勧めします。

花火はできますか？

キャンプエリアの芝の上では不可ですが、ファイヤーピットの上で手持ちの花火のみ可能です。

氷はありますか？

クーラーボックスのレンタルはございますが、氷の販売はございません。
お客様ご自身でご用意頂きますようお願いいたします。

ケーキの手配はできますか？

衛生上の問題もありケーキの販売、管理はできかねます。
配達先として指定されましてもお受け取りができませんのでご了承ください。

近くにスーパーや食料品店はありますか？

キャンプ場から車で7～8分の場所に「太田商店」というお店がございます。
また、ショッピングセンターのような大きな所ですと車で30分の所に「オリブ」がございます。

▼太田商店
営業時間：7：00～20：00
休業日：元日
住所：千葉県夷隅郡大多喜町大田代1227-1
URL：https://yoromasami.wixsite.com/ohta-shoten

▼ オリブ
営業時間：10：00～20：00
休業日：年中無休
住所：千葉県夷隅郡大多喜町船子８６１
URL：http://www.olive-sc.or.jp/

キャンプ場に売店はありますか？

はい、ございます。受付にて、下記を販売・レンタルをしております。

・キャンプに必要なアイテム販売
（薪・炭・BBQグリル・蚊取線香・専用ごみ袋等）

・キャンプレンタル品
（テント・タープ・寝袋・チェア・テーブル・BBQグリル・LEDランタン・フロアマット・クーラーボックス等）

トイレはキレイですか？

キャンプ場から徒歩2分の場所にトイレがございます(24時間使用可)。一般のキャンプ場と比較し、キレイなトイレとなっております。

温泉施設は近くにありますか？

キャンプ場から徒歩2分の場所に、「ごりやくの湯」という温泉施設がございます。
1,100円で滞在期間中何度でもご入浴いただけます。※レンタルタオルは別途料金がかかります。

周辺に遊ぶ場所はありますか？

キャンプサイト内は天然芝になっているためで、フリスビー、バトミントン等をお楽しみいただけます。
また、キャンプ場周辺に浅瀬の川が流れており、川遊びもできます。近くに「金神の滝」、「養老渓谷」、「粟又の滝」、「大多喜城」、「大多喜ハーブガーデン」などの観光名所もございます。

近くに病院はありますか？

キャンプ場から車で20分の場所に総合病院の「大多喜病院」がございます。
連絡先：0470-82-2714

 オンラインカード決済の決済処理はどのような仕様ですか？

予約時には、カードの有効性を確認し、カード利用枠を確保するための
「認証手続き」のみを実施します。（オーソリ処理） この時点ではまだ引き落としにはなっていません。

チェックアウト日の翌日以降になりましたら、キャンプ場より
ご利用額・キャンセル料の「決済処理」が行われます。 

※ご利用のカードの種類によっては、
　カード「認証手続き」を実施するたびに、
　料金額がお客様に通知される場合がございます。
　「認証手続き」と「決済」は異なりますので、
　カード認証手続き毎に通知された金額が、毎回決済されることはございません。
　実際の決済状況や、本件におけるご不明点は、
　ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。 

デビットカードご利用時のご注意

◆デビットカードをご利用の場合は、以下の点にご留意いただきますようお願いします。 
※宿泊日直前のご予約の場合は特に問題ございませんが、ご予約日からご宿泊日までの期間が長い場合は宿泊日を過ぎるまで
　「決済処理」ができないため（4）に該当し、クレジットカード会社より自動的にキャンセル手続きが行われてしまいます。
（１）デビットカードを支払いに利用する場合、
　「認証手続き」より口座から利用料金全額が引き落とされます。 
（２）ご予約内容の変更、キャンセルなどの事情で利用料金が変更となった場合、
　二重に口座から引き落とされる可能性があります。 
（３）「認証手続き」が重複した分の利用料金は、
　後日契約カード会社から返金されるまでの間は2重引き落としの状態となり、
　返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なります。 
（４）一定期間「決済処理」がなければ、キャンセルとみなされ
　「認証手続き」からの日数で返金されます。
　※返金には最大で75日を要する場合があります。 
（５）返金予定などのお問い合わせは、お客様ご自身でカード発行会社へ直接問い合わせください。

 オンラインカード決済で予約をしている時にエラーが起こりました予約は確定されましたか？

予約が成立すると「予約確認メール」が送信されます。
予約サイト「なっぷ」のマイページからもご確認いただけます。